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Nosso maior diferencial hoje é a forma como atendemos nossos clientes. E isso começa também no relacionamento entre as lojas. Temos percebido algumas falhas, como atrasos no envio de peças, demora nas respostas e pouca atenção na busca de itens em estoque. Esses pontos impactam diretamente o cliente final, que é quem realmente depende de nós. A partir de hoje, precisamos mudar essa mentalidade: o atendimento entre lojas deve ser feito como se fosse para o próprio cliente. Essa é a chave para garantirmos um serviço de excelência em todas as etapas. A partir de agora, não será mais aceitável a falta de envio de peças. Caso isso ocorra, o custo do transporte será descontado do colaborador responsável pelo não envio. Contamos com cada um para que os pedidos entre lojas sejam atendidos com agilidade, responsabilidade e espírito de equipe. Assim, fortalecemos não só as vendas, mas também a nossa confiança e dos nossos clientes. Contamos com a colaboração de todos para mudar essa mentalidade.