Devolução
Toda devolução o vendedor precisa levar a peça ao pacote com a impressão de comprovante. Você caixa deve realizar a conferência dos itens devolvidos, cupom x código da peça.
Peça BOA
Conferir o estado de conservação da peça observando se há marcas de uso, manchas ou violações.
Produto OK você deve guardar a peça no local indicado pelo sistema, realizar a conferência do estoque e anotar a quantidade no comprovante.
Peça RUIM
Conferir o prazo de garantia.
Aguardar o vendedor emitir o comprovante de garantia para anexar com os itens devolvidos.
Juntar os comprovantes e enviar junto com relatório semanal.
Garantia
O processo de devolução precisa ser efetuado para começar o procedimento de garantia.
Efetuar a conferência do comprovante e colar na peça com defeito.
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Enviar junto ao relatório semanal.